Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
Panoramica
Ti diamo il benvenuto su Liere Home, e-commerce della Ditta individuale Verardo Paolo, P.IVA 02362970994.
I termini “noi”, “nostro”, “nostra”, “Liere Home” o “venditore” si riferiscono a Liere Home – Ditta individuale Verardo Paolo.
Il sito web www.lierehome.com, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi offerti, è gestito da Verardo Paolo tramite la piattaforma Shopify, che ci supporta nella gestione tecnica dell’e-commerce e dei pagamenti.
I presenti Termini e condizioni del servizio descrivono le condizioni applicabili all’utilizzo del sito e agli acquisti effettuati online su Liere Home.
Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto.
Utilizzando il sito, navigando tra le pagine, creando un account o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e condizioni del servizio e la nostra Informativa sulla privacy, consultabile qui:
https://www.lierehome.com/policies/privacy-policy
Se non accetti i presenti Termini o l’Informativa sulla privacy, ti invitiamo a non utilizzare il sito e a non effettuare acquisti tramite i nostri Servizi.
Sezione 1 - Accesso e account
Utilizzando il sito e accettando i presenti Termini, dichiari di essere maggiorenne secondo la legge del Paese in cui risiedi oppure di utilizzare il sito con il consenso di un genitore o tutore legale.
Per utilizzare alcuni Servizi, effettuare acquisti, accedere allo storico degli ordini o richiedere un reso, potrebbe essere necessario fornire alcune informazioni, come indirizzo email, dati di fatturazione, dati di spedizione e informazioni di pagamento.
Dichiari che le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.
Se crei o utilizzi un account cliente, sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e delle attività svolte tramite il tuo account.
Ti invitiamo a non condividere le credenziali del tuo account con terzi e a informarci tempestivamente in caso di utilizzo non autorizzato o sospetto del tuo account.
Sezione 2 - I nostri prodotti
Ci impegniamo a presentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile, attraverso descrizioni, immagini, misure, materiali e informazioni tecniche disponibili nelle pagine prodotto.
Tuttavia, la visualizzazione di colori, tonalità, venature e finiture può variare in base al dispositivo utilizzato, alle impostazioni dello schermo e alle condizioni di luce.
I prodotti Liere Home sono realizzati artigianalmente. Per questo motivo, sono possibili leggere variazioni di venatura, tono, fiammatura, finitura o piccoli segni naturali del materiale.
Tali caratteristiche non sono da considerarsi difetti, ma elementi propri del legno e della lavorazione artigianale, purché non compromettano la conformità, la funzionalità o l’uso normale del prodotto.
Resta sempre ferma la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Le descrizioni dei prodotti possono essere aggiornate o modificate nel tempo, anche per migliorare la chiarezza delle informazioni o correggere eventuali errori.
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere la vendita di un prodotto in qualsiasi momento, nel rispetto degli ordini già validamente accettati.
Sezione 3 - Ordini
Quando effettui un ordine sul sito, presenti una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.
Dopo l’invio dell’ordine, riceverai una conferma automatica via email con il riepilogo dell’acquisto. La ricezione della conferma non esclude la possibilità che l’ordine venga successivamente annullato o modificato nei casi previsti dai presenti Termini e dalla normativa applicabile.
Liere Home si riserva il diritto di rifiutare, annullare o modificare un ordine per motivi giustificati, tra cui, a titolo esemplificativo:
-
indisponibilità del prodotto;
-
errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
-
dati di pagamento, fatturazione o spedizione incompleti o errati;
-
sospetto uso fraudolento del metodo di pagamento;
-
impossibilità di consegnare all’indirizzo indicato;
-
violazione dei presenti Termini.
In caso di rifiuto, modifica o annullamento dell’ordine, ti informeremo utilizzando i recapiti forniti in fase di acquisto.
Ti invitiamo a controllare attentamente i dati dell’ordine prima dell’invio, compresi prodotto, quantità, varianti, indirizzo di spedizione, dati di fatturazione e metodo di pagamento.
Le richieste di annullamento dell’ordine possono essere inviate all’indirizzo:
Se l’ordine non è ancora stato preparato, affidato al corriere o spedito, faremo il possibile per annullarlo e procedere al rimborso dell’importo pagato.
Se l’ordine è già stato spedito o affidato al corriere, non sarà più possibile annullarlo prima della consegna. In questo caso, potrai esercitare il diritto di recesso secondo le modalità indicate nella nostra Politica di Reso e Rimborso, ove applicabile.
La Politica di Reso e Rimborso è consultabile qui:
https://www.lierehome.com/policies/refund-policy
Per gli ordini relativi a prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo.
Se la produzione di un prodotto su misura o chiaramente personalizzato è già stata avviata, oppure se il prodotto è stato realizzato secondo specifiche richieste del cliente, l’annullamento dell’ordine potrebbe non essere possibile.
Restano sempre salvi i diritti del consumatore in caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.
Effettuando un acquisto sul sito dichiari di acquistare per uso personale o familiare e non per rivendita commerciale, salvo diverso accordo scritto con Liere Home.
Sezione 4 - Prezzi, pagamenti e fatturazione
Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e includono l’IVA, ove applicabile.
Eventuali costi di spedizione, gestione, contrassegno o altri costi aggiuntivi saranno indicati chiaramente prima della conclusione dell’ordine, nella pagina di checkout.
Il prezzo addebitato sarà quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine e riportato nella conferma d’ordine.
I prezzi, gli sconti, le promozioni e le offerte possono essere modificati in qualsiasi momento, fermo restando il prezzo applicato agli ordini già validamente inviati e confermati.
In caso di errore evidente nel prezzo, nella descrizione o nelle condizioni dell’offerta, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine, informandoti tempestivamente e rimborsando eventuali importi già pagati.
Per completare un acquisto, ti impegni a fornire dati corretti, aggiornati e completi relativi a pagamento, fatturazione, spedizione e account.
Dichiari inoltre di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.
Pagamento in contrassegno
Il pagamento in contrassegno è disponibile solo per spedizioni in Italia tramite corriere Bartolini/BRT e prevede un costo aggiuntivo di 6,00 €, relativo alle spese di incasso del corriere.
Il pagamento deve essere effettuato in contanti direttamente al corriere al momento della consegna.
Ti invitiamo a preparare l’importo esatto, poiché il corriere potrebbe non avere resto disponibile.
Per utilizzare il pagamento in contrassegno, è necessario selezionare in fase di checkout il metodo di spedizione o pagamento che riporta chiaramente la dicitura “Pagamento alla consegna” o equivalente.
In caso di rifiuto o mancato ritiro dell’ordine con pagamento in contrassegno, potranno essere addebitate al cliente le spese effettivamente sostenute per spedizione, giacenza e gestione del rientro, se preventivamente indicate e documentabili.
Salvo diversa indicazione nel checkout o nella conferma d’ordine, tali spese sono pari a 14,00 €.
Eventuali richieste di nuova spedizione dopo un mancato ritiro o rifiuto alla consegna potranno comportare l’addebito di ulteriori costi di spedizione.
Resta fermo quanto previsto dalla Politica di Reso e Rimborso per l’esercizio del diritto di recesso, ove applicabile.
Sezione 5 - Spedizione e consegna
I prodotti Liere Home sono prodotti artigianali e possono richiedere tempi di preparazione prima della spedizione.
Salvo diversa indicazione nella pagina prodotto o nella conferma d’ordine, i tempi di preparazione sono generalmente di 1–2 settimane lavorative.
A tali tempi si aggiungono i tempi di trasporto del corriere, che in Italia sono generalmente di 2–3 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime orientative e possono variare in base a disponibilità dei materiali, carico di lavoro, festività, destinazione, condizioni operative del corriere o cause non direttamente dipendenti da Liere Home.
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente in fase di checkout.
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto, completo e raggiungibile dal corriere.
In caso di indirizzo errato, incompleto, assenza del destinatario, mancato ritiro o giacenza non ritirata, eventuali costi aggiuntivi potranno essere addebitati al cliente, ove previsti e documentabili.
La proprietà e il rischio relativi al prodotto si trasferiscono al consumatore al momento della consegna fisica del bene al cliente o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore.
Se il cliente sceglie di utilizzare un corriere diverso da quello proposto da Liere Home, il rischio si trasferisce al cliente al momento della consegna del prodotto al corriere scelto dal cliente.
Ti invitiamo a controllare attentamente il pacco al momento della consegna.
In caso di danni visibili all’imballo o al prodotto, ti consigliamo di segnalarli al corriere al momento della consegna e di contattarci tempestivamente all’indirizzo:
Ti chiediamo, ove possibile, di inviarci fotografie dell’imballo, del prodotto e del danno riscontrato entro 48 ore dalla consegna, così da permetterci di gestire tempestivamente eventuali pratiche con il corriere.
Il termine di 48 ore non limita in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità o dalla normativa applicabile.
Sezione 6 - Proprietà intellettuale
I contenuti originali presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, grafiche, video, disegni, modelli, nomi dei prodotti, descrizioni, materiali creativi e layout, sono di proprietà di Liere Home – Ditta individuale Verardo Paolo o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
I presenti Termini ti consentono di utilizzare il sito e i contenuti presenti esclusivamente per uso personale e non commerciale.
Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, trasmettere, scaricare, conservare o utilizzare i contenuti del sito per finalità commerciali senza il preventivo consenso scritto di Liere Home.
Disegni, modelli, prodotti, fotografie e contenuti originali presenti sul sito sono opere di Liere Home – Ditta individuale Verardo Paolo; ogni uso non autorizzato è vietato.
Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.
I nomi, i loghi, i design, gli slogan e i marchi presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
Sezione 7 - Strumenti facoltativi e servizi di terze parti
Attraverso il sito potresti avere accesso a strumenti, funzionalità o servizi offerti da terze parti, come piattaforme di pagamento, servizi di spedizione, strumenti di analisi, app integrate o funzionalità tecniche fornite da Shopify o da altri fornitori.
Tali strumenti sono forniti da soggetti terzi e possono essere soggetti a termini, condizioni e informative privacy proprie.
Liere Home non controlla direttamente tali strumenti e non è responsabile per malfunzionamenti, interruzioni, errori o attività imputabili esclusivamente a fornitori terzi, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.
L’utilizzo di strumenti o servizi di terze parti avviene secondo le condizioni stabilite dai rispettivi fornitori.
In futuro potremo introdurre nuove funzionalità, strumenti o servizi sul sito. Tali funzionalità saranno soggette ai presenti Termini, salvo diversa indicazione.
Sezione 8 - Link di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti web, pagine, contenuti o servizi gestiti da terze parti.
Liere Home non è responsabile per il contenuto, l’accuratezza, le condizioni di vendita, le politiche privacy o le pratiche di siti web gestiti da terzi.
Se decidi di accedere a siti o servizi di terze parti tramite link presenti sul nostro sito, lo fai sotto la tua responsabilità.
Ti invitiamo a leggere attentamente i termini, le condizioni e le informative privacy dei siti di terze parti prima di effettuare qualsiasi operazione o acquisto.
Eventuali reclami, richieste o domande relativi a prodotti, servizi o contenuti di terze parti devono essere rivolti direttamente ai rispettivi fornitori.
Sezione 9 - Rapporto con Shopify
Liere Home è realizzato sulla piattaforma Shopify, che ci consente di fornire e gestire il sito e-commerce.
Tuttavia, le vendite e gli acquisti effettuati sul nostro sito avvengono direttamente tra il cliente e Liere Home – Ditta individuale Verardo Paolo.
Shopify non è il venditore dei prodotti acquistati su Liere Home e non è parte del contratto di vendita tra il cliente e Liere Home.
Utilizzando il sito, comprendi che Shopify fornisce supporto tecnico e infrastrutturale alla piattaforma, ma Liere Home resta il soggetto responsabile della vendita, della gestione degli ordini, dell’assistenza clienti, dei resi, dei rimborsi e della garanzia legale, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Sezione 10 - Informativa sulla privacy
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, consultabile qui:
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Poiché il sito è realizzato tramite Shopify, alcuni dati personali possono essere trattati anche da Shopify in qualità di fornitore della piattaforma e secondo le modalità descritte nelle rispettive informative privacy.
Utilizzando il sito e i Servizi, dichiari di aver letto l’Informativa sulla privacy.
Sezione 11 - Feedback, recensioni e contenuti inviati dagli utenti
Quando invii recensioni, commenti, suggerimenti, fotografie, feedback, idee o altri contenuti relativi ai prodotti o ai Servizi, dichiari di avere il diritto di inviare tali contenuti e che essi non violano diritti di terzi.
Salvo diversa indicazione, inviando tali contenuti concedi a Liere Home il diritto di utilizzarli, riprodurli, pubblicarli, adattarli e mostrarli sul sito, sui canali social, in materiali promozionali o in comunicazioni commerciali, nella misura consentita dalla legge.
Non saremo obbligati a mantenere riservati, compensare o rispondere ai feedback inviati, salvo diverso accordo scritto.
Ci riserviamo il diritto di moderare, modificare o rimuovere contenuti che risultino offensivi, falsi, diffamatori, ingannevoli, illeciti, contrari ai presenti Termini o lesivi di diritti di terzi.
Dichiari che i contenuti inviati non contengono virus, malware, materiale illecito, diffamatorio, offensivo, osceno o comunque non conforme alla legge.
Se una recensione o un contenuto sono stati incentivati, sponsorizzati o collegati a un compenso, uno sconto o un beneficio, il cliente è tenuto a comunicarlo in modo trasparente.
Sezione 12 - Errori, inesattezze e omissioni
Può accadere che il sito contenga errori di battitura, inesattezze o omissioni relativi a descrizioni dei prodotti, prezzi, disponibilità, offerte, promozioni, costi di spedizione, tempi di consegna o altre informazioni.
Ci riserviamo il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni e di aggiornare le informazioni pubblicate sul sito in qualsiasi momento.
Se un errore evidente riguarda un ordine già inviato, ti contatteremo per informarti della situazione.
Nei casi consentiti dalla normativa applicabile, potremo annullare l’ordine e rimborsare eventuali importi già pagati.
Sezione 13 - Usi vietati
Puoi utilizzare il sito e i Servizi solo per scopi leciti e conformi ai presenti Termini.
È vietato utilizzare il sito, direttamente o indirettamente, per:
-
finalità illecite, fraudolente o dannose;
-
violare leggi, regolamenti o diritti di terzi;
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violare diritti di proprietà intellettuale di Liere Home o di terzi;
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inviare contenuti falsi, ingannevoli, offensivi, diffamatori, discriminatori, osceni o minacciosi;
-
trasmettere virus, malware o codice dannoso;
-
effettuare attività di spam, phishing, scraping, crawling, pretexting o raccolta non autorizzata di dati;
-
interferire con il funzionamento del sito o con le misure di sicurezza;
-
utilizzare il sito per rivendere prodotti senza autorizzazione;
-
fingersi un’altra persona o entità;
-
compromettere o limitare l’utilizzo del sito da parte di altri utenti.
Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o chiudere l’accesso al sito o all’account cliente in caso di violazione dei presenti Termini o di utilizzo illecito dei Servizi.
Sezione 14 - Sospensione o cessazione dei Servizi
Possiamo sospendere, modificare o interrompere il sito o parte dei Servizi in qualsiasi momento per esigenze tecniche, manutenzione, sicurezza, aggiornamenti, cause di forza maggiore o cessazione dell’attività.
Possiamo sospendere o chiudere l’accesso di un utente ai Servizi in caso di violazione dei presenti Termini, uso illecito, comportamento fraudolento o attività che possano arrecare danno a Liere Home, ad altri utenti o a terzi.
La sospensione o cessazione dell’accesso non pregiudica gli obblighi già maturati, compresi eventuali pagamenti dovuti o diritti del consumatore relativi a ordini già conclusi.
Le clausole che, per loro natura, sono destinate a rimanere valide dopo la cessazione del rapporto continueranno ad applicarsi, incluse quelle relative a proprietà intellettuale, responsabilità, legge applicabile, foro competente, privacy e obblighi di pagamento.
Sezione 15 - Garanzie e limitazioni
Le informazioni presenti sul sito sono fornite con finalità informative e commerciali, per consentire al cliente di conoscere i prodotti e procedere all’acquisto.
Ci impegniamo a mantenere le informazioni aggiornate e corrette, ma non possiamo garantire che il sito sia sempre privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti tecnici.
Il sito e i Servizi sono forniti nei limiti consentiti dalla legge e secondo la disponibilità tecnica della piattaforma e dei fornitori coinvolti.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per i consumatori, i prodotti venduti da Liere Home sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia legale ha durata di 2 anni dalla consegna del bene e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna, anche se manifestati successivamente nei termini previsti dalla legge.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può avere diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre danni causati da uso improprio, urti, cadute, errata installazione, cattiva manutenzione, esposizione a umidità eccessiva, utilizzo di prodotti di pulizia non idonei, manomissioni o normale usura del prodotto.
Per maggiori dettagli su resi, rimborsi e garanzia legale, consulta anche la nostra Politica di Reso e Rimborso:
https://www.lierehome.com/policies/refund-policy
Sezione 16 - Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Liere Home non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, perdita di profitto, perdita di dati, interruzioni di attività o altri danni derivanti dall’utilizzo del sito o dei Servizi, salvo i casi di dolo, colpa grave o responsabilità inderogabile prevista dalla legge.
Le limitazioni di responsabilità indicate nei presenti Termini non escludono né limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità di Liere Home in caso di prodotto difettoso, non conforme, danni alla persona o altri casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.
Sezione 17 - Responsabilità dell’utente
Accetti di utilizzare il sito e i Servizi nel rispetto della legge, dei presenti Termini e dei diritti di terzi.
Nella misura consentita dalla legge, sarai responsabile per eventuali danni, perdite o costi derivanti da un tuo utilizzo illecito del sito, dalla violazione dei presenti Termini o dalla violazione di diritti di terzi.
Questa clausola non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Sezione 18 - Scindibilità
Se una clausola dei presenti Termini dovesse essere ritenuta nulla, invalida o inefficace, tale clausola sarà applicata nei limiti massimi consentiti dalla legge o, se necessario, considerata separata dai presenti Termini.
La nullità, invalidità o inefficacia di una clausola non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.
Sezione 19 - Rinuncia e intero accordo
Il mancato esercizio di un diritto o di una facoltà prevista dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o facoltà.
I presenti Termini, insieme alle informative e alle condizioni pubblicate sul sito, costituiscono l’accordo tra Liere Home e l’utente in relazione all’utilizzo del sito e dei Servizi.
Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini non saranno automaticamente interpretate contro una delle parti.
Sezione 20 - Cessione
L’utente non può trasferire, cedere o delegare i propri diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il consenso scritto di Liere Home.
Liere Home potrà trasferire o cedere i propri diritti e obblighi nei limiti consentiti dalla legge, ad esempio in caso di riorganizzazione, trasferimento d’azienda o modifiche nella gestione dell’attività, fermo restando il rispetto dei diritti dei consumatori.
Sezione 21 - Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dell’Unione Europea.
Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per eventuali reclami o controversie, ti invitiamo a contattarci preventivamente all’indirizzo:
Cercheremo di rispondere e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Sezione 22 - Reclami e assistenza
Per reclami, richieste di assistenza, informazioni su ordini, spedizioni, pagamenti, resi, rimborsi o garanzia legale, puoi contattarci all’indirizzo:
Ti invitiamo a indicare nella comunicazione il numero d’ordine, il nome utilizzato per l’acquisto e una descrizione chiara della richiesta.
Risponderemo nel più breve tempo possibile.
Sezione 23 - Titoli
I titoli delle sezioni sono inseriti solo per facilitare la lettura e non limitano né modificano il significato delle disposizioni contenute nei presenti Termini.
Sezione 24 - Modifiche ai Termini e condizioni del servizio
Puoi consultare la versione aggiornata dei presenti Termini in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i presenti Termini pubblicando la nuova versione sul sito.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione o obblighi di legge.
L’utilizzo del sito dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione dei Termini aggiornati.
Gli ordini già conclusi resteranno soggetti alle condizioni applicabili al momento dell’acquisto, salvo modifiche più favorevoli al consumatore o obblighi previsti dalla legge.
Sezione 25 - Recapiti
Le domande relative ai presenti Termini e condizioni del servizio possono essere inviate a:
I nostri recapiti sono:
Liere Home – Ditta individuale Verardo Paolo
Via Pian Masino 52
16011 Arenzano (GE)
Italia
Email: lierefurniture@gmail.com
Telefono: 327 1854614
P.IVA: 02362970994
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